Теория и практика принятия управленческих решений
Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — К.: МАУП, 2004. — 504 с.: ил. — Библиогр.: с. 247—251.
ISBN 966-608-357-4
В учебном пособии рассмотрены теоретико-методологические основы разработки, принятия и реализации управленческих решений, обобщены методы и приемы, используемые персоналом управления при их принятии. Предложены подходы к совершенствованию теории и практики принятия решений. Показана связь управленческих и функциональных решений. Изложена новая парадигма принятия решений.
Для студентов, аспирантов, преподавателей и управленцев-практиков.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ………………………………………………………………………………. 3
Раздел 1. Теоретико-методологические основы разработки, принятия и реализации
управленческих решений …………………………………. 5
1.1. Теория принятия решений …………………………………… 5
1.2. Природа управленческих решений ……………………….. 19
1.2.1. Общие понятия об управленческом решении …………… 19
1.2.2. Управленческое решение в цикле управления …………. 22
1.2.3. Управленческое решение
как психологический процесс …………………………………. 24
1.2.4. Подготовка управленческого решения
как процесс деятельности ………………………………………. 26
1.2.5. Взаимосвязь управленческого решения
и функций управления ………………………………………… 31
1.2.6. Иерархическая взаимозависимость
управленческих решений ………………………………………… 33
1.2.7. Классификация управленческих решений
и требования к ним …………………………………………………… 36
1.3. Методологические подходы к разработке
управленческих решений ………………………………………. 43
1.3.1. Актуальность методологии
в системе принятия решений ………………………………. 43
1.3.2. Натуралистический и системодеятельностный методологические подходы
в теории принятия решений …………………………………. 46
1.3.3. Системный подход в разработке,
принятии и реализации управленческих решений …… 54
1.3.4. Методологические основы оценки эффективности принятия управленческих решений . . .62
1.4. Человек как субъект принятия
управленческих решений ……………………………………. 74
1.4.1. Человек и информация ………………………………………… 74
1.4.2. Модель мышления человека,
принимающего решения ………………………………………. 78
1.4.3. «Модель мира» и принятие решений ……………………… 83
1.4.4. Законы, управляющие человеком
в процессе принятия решений ………………………………. 86
Раздел 2. Методы и приемы, используемые
персоналом управления при разработке
и принятии решений ………………………………………… 96
2.1. Эвристические методы обоснования
и принятия решений ……………………………………………. 97
2.1.1. Сущность методов обоснования и принятия управленческих решений, их классификация ………….. 98
2.1.2. Эвристические методы в работе лиц,
принимающих решения …………………………………….. 100
Методы групповой работы ……………………………………… 100
Методы, приемы индивидуальной работы …………………… 110
2.2. Предвидение в разработке и принятии управленческих решений.
Методы прогнозирования ………………………………….. 113
2.2.1. Сущность понятия “предвидение” ……………………….. 113
2.2.2. Основы прогнозирования …………………………………… 116
2.2.3. Методы прогнозирования …………………………………… 120
2.3. Аналитические методы обоснования управленческих решений
в экономической сфере ……………………………………… 132
2.3.1. Сущность экономического анализа ………………………. 132
2.3.2. Традиционные методы экономического анализа …….. 134
2.3.3. Математические методы (приемы)
в экономическом анализе ……………………………………. 139
2.3.4. Многоплановые аналитические методы, приемы ……. 144
2.3.5. Деловые игры как метод обоснования решений ……… 151
Раздел 3. Технология разработки, принятия
и реализации управленческих решений …………. 156
3.1. Разработка предложений по принятию
управленческих решений …………………………………… 157
3.1.1. Процесс принятия управленческих решений …………. 158
3.1.2. Учет особенностей информационного обеспечения . . .168
3.1.3. Учет типовых особенностей решаемых проблем …….. 173
3.1.4. Принятие решений в условиях
неопределенности и риска ……………………………………. 178
Понятия условий неопределенности и риска ……………….. 178
Правила и критерии принятия решений в условиях
неопределенности и риска ……………………………………… 181
3.1.5. Совершенствование принятия стратегических
управленческих решений ……………………………………. 195
Особенности стратегических управленческих решений ….. 195
Обоснование механизма управления организацией,
реализующей стратегические управленческие решения ….. 199
Содержание и последовательность действий
персонала управления при разработке,
принятии и реализации стратегических решений ………….. 205
3.1.6. Методика выработки решения руководителем
тактического уровня ………………………………………….. 209
3.2. Разработка функциональных решений ……………….. 225
3.2.1. Управленческие решения в сфере производства …….. 226
Основы принятия решений …………………………………….. 226
Основы прогнозирования ………………………………………. 233
3.2.2. Принятие инвестиционных
и финансовых решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Основные понятия, используемые при разработке
инвестиционных и финансовых решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Критерии принятия финансовых решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246
3.2.3. Решения в сфере маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Сущность маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .254
Роль и место маркетинга в процессе разработки
и принятия управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257
3.2.4. Решения в сфере управления персоналом . . . . . . . . . . . . . . . . .264
3.2.5. Принятие политических решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266
Сущность политических решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266
Особенности принятия политических решений . . . . . . . . . . . . . . . .268
Проблемы принятия политических решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271
Раздел 4. Мыследеятельностная парадигма
принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
4.1. Формы организации мыслительных процессов
лиц, принимающих решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278
4.1.1. Логическая форма организации
мыслительных процессов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278
4.1.2. Диалектическая и содержательногенетическая
логики как средство организации
мыслительных процессов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .283
4.1.3. Задачные и проблемные формы
организации мышления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290
4.2. Проблематизация как основной тип мышления
в процессе принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306
4.2.1. Сущность проблематизации в процессе
принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306
4.2.2. Основы технологии проблематизации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .308
4.3. Психические механизмы лиц,
принимающих решение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326
4.3.1. Самосознание и самоопределение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326
4.3.2. Воля как механизм принятия решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .329
4.4. Рефлексия и принятие решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335
4.4.1. Роль и место рефлексии в системе
принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335
4.4.2. Онтология в рефлексивном пространстве
управленческого решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .348
4.4.3. Взаимосвязь методов принятия
решений и рефлексии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .350
4.5. Коллективное мышление
в коммуникативной форме . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .356
4.5.1. Концептуальная модель
организованной коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .356
4.5.2. Особенности культуры в коммуникации . . . . . . . . . . . . . . . . . . .361
4.6. Самоопределение лиц, принимающих решения . . . . . . .370
4.7. Деятельность как объект принятия решения . . . . . . . . . . .390
4.7.1. Сущность понятие “деятельность” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .391
4.7.2. Принципы анализа деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .400
4.7.3. Понятие об общей теории деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405
4.7.4. Теория деятельности в языке
схематических изображений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .409
4.8. Уровневая концепция принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . .419
4.8.1. Подходы к организации процесса
принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .419
4.8.2. Особенности организации процесса разработки
и принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .427
4.9. Принятие стратегических
управленческих решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .436
4.9.1. Особенности разработки
и реализации стратегических решений
в сложных иерархических системах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .437
4.9.2. Требования к стратегической подготовке
в сфере управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .444
4.9.3. Особенности подготовки лиц,
принимающих решения,
высшего уровня управленческой иерархии . . . . . . . . . . . . . . . .455
4.9.4. Особенности познания объекта принятия решения.
Метод Гегеля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .458
4.9.5. Концептуальнотехнологические основы
принятия решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .462
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .466
Приложение. Азбука теории деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .468
Список использованной и рекомендуемой литературы . . . . . . . . .482
Краткий терминологический словарь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .491
Смотрите так же:
- Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений Горелик О.М. М.: КНОРУС, 2007. – 272 с. В пособии четко отражена отличительная особенность учебного курса «Производственный менеджмент»: всесторонне рассмотрен современный экономический механизм управления производством, обеспечивающий производственную деятельность предприятия и решение его текущих и стратегических задач в условиях рынка и конкуренции. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов и вузов,...
- Основы менеджмента Кабушкин Н.И.5-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2002. – 336 с. Раскрыты элементы организации, структура, функции, методы и стиль управления. Особое внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров. В сжатой и доступной форме изложены основные...
- Основы менеджмента Кабушкин Н.И. 5-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2002. – 336 с. Раскрыты элементы организации, структура, функции, методы и стиль управления. Особое внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров. В сжатой и доступной форме изложены...
- Психология менеджмента Карпов А.В. М.: Гардарики, 2005. — 584 с. Излагаются основы психологии менеджмента исходя из его центральной категории – управленческой деятельности. Раскрываются психологическая структура, состав и содержание деятельности руководителя, система его управленческих функций и их главные психологические закономерности. Впервые в учебной литературе приводятся все основные компоненты психологической структуры личности руководителя –...
- Теория и практика управления персоналом Теория и практика управления персоналом: Учеб.-метод. пособ. / Авт.-сост. Г. В. Щёкин. – 2-е изд., стереотип. – К.: МАУП, 2003. – 280 с: ил. – Библиогр. в конце разд. В предлагаемом пособии на основе широкого использования современных научных представлений раскрываются основные концепции и методы мирового кадрового менеджмента, а также система...
